भारत संचार निगम लिमिटेड (BSNL) ने अपने ग्राहकों को मोबाइल कनेक्शन लेने के अनुभव को और अधिक सरल और सुविधाजनक बना दिया है। अब यूजर्स घर बैठे ही नया BSNL सिम कार्ड मंगवा सकते हैं, वो भी बिना किसी दुकान पर गए या लंबी कतार में खड़े हुए।
🏠 डोरस्टेप सिम डिलीवरी सेवा की शुरुआत
BSNL ने डिजिटल सेवाओं की दिशा में कदम बढ़ाते हुए घरों तक सिम कार्ड पहुंचाने की सेवा शुरू की है। यह सुविधा BSNL को निजी टेलीकॉम कंपनियों जैसे जियो, एयरटेल और वोडाफोन आइडिया के बराबर खड़ा करती है, जो पहले से इस तरह की सेवा दे रही हैं।
📲 कैसे मंगवाएं BSNL सिम कार्ड घर पर?
इस सुविधा का लाभ उठाने के लिए:
BSNL की आधिकारिक वेबसाइट या पोर्टल पर जाएं
नया प्रीपेड या पोस्टपेड कनेक्शन चुनें, या फिर अपना नंबर BSNL में पोर्ट कराएं
एक फॉर्म भरें जिसमें पिन कोड, नाम और वैकल्पिक मोबाइल नंबर मांगा जाएगा
आपके वैकल्पिक नंबर पर एक OTP (वन टाइम पासवर्ड) आएगा जिससे रजिस्ट्रेशन की पुष्टि होती है
अब आप सेल्फ-KYC (Know Your Customer) प्रक्रिया पूरी करें
इसके बाद आपका सिम कार्ड आपके घर के पते पर भेज दिया जाएगा
🤔 BSNL को यह सेवा शुरू करने की जरूरत क्यों पड़ी?
हाल के टेलीकॉम आंकड़ों के अनुसार, BSNL को काफी संख्या में एक्टिव ग्राहक खोने पड़े हैं। ग्राहक सेवा और नेटवर्क एक्टिविटी के लिहाज़ से भी यह दूसरे टेलीकॉम ऑपरेटर्स से पीछे चल रहा है।
इस चुनौती को देखते हुए BSNL ने दूरदराज और ग्रामीण क्षेत्रों तक सिम डिलीवरी शुरू की है, जहां BSNL के स्टोर या काउंटर नहीं होते।
✅ क्या यह सेवा मुफ्त है?
फिलहाल BSNL ने स्पष्ट नहीं किया है कि यह सुविधा पूरी तरह मुफ्त होगी या नहीं। हालांकि, जियो और एयरटेल जैसी कंपनियां बिना किसी शुल्क के डोरस्टेप सिम डिलीवरी दे रही हैं।
BSNL से जुड़े ग्राहक सेवा केंद्र से अधिक जानकारी ली जा सकती है।
🛡️ सेवा की सफलता किन बातों पर निर्भर करेगी?
KYC प्रक्रिया की सरलता और भरोसेमंद संचालन
डिलीवरी की स्पीड और सही पते पर समय पर सिम पहुंचाना
नेटवर्क की सिग्नल क्वालिटी और ग्राहक समर्थन सेवा
