आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की दुनिया में क्रांति लाने वाले ChatGPT को लेकर हाल ही में एक बड़ा झटका देखने को मिला। मंगलवार, 16 जुलाई 2025 को OpenAI का यह पॉपुलर चैटबॉट अचानक दुनिया भर में डाउन हो गया, जिससे करोड़ों यूज़र्स को परेशानी का सामना करना पड़ा। अमेरिका, यूरोप, एशिया और भारत जैसे कई देशों में यूज़र्स ने शिकायत की कि उन्हें ‘Network Error’, ‘Too Many Concurrent Requests’, या फिर लॉगिन से जुड़ी समस्याएं आ रही हैं।
इस आउटेज ने सोशल मीडिया और टेक्नोलॉजी जगत में हलचल मचा दी। लाखों लोगों ने Twitter (अब X), Threads और Reddit जैसे प्लेटफॉर्म्स पर OpenAI से जवाब मांगा। Downdetector जैसे आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट्स पर देखते ही देखते हजारों रिपोर्ट्स दर्ज हो गईं।
📊 Downdetector ने जारी किए आंकड़े
Downdetector की रिपोर्ट के अनुसार, इस आउटेज के दौरान:
82% यूज़र्स को ChatGPT के कोर सिस्टम में दिक्कत आई,
12% को वेबसाइट एक्सेस करने में समस्या हुई,
जबकि 6% यूज़र्स को मोबाइल ऐप में परेशानी का सामना करना पड़ा।
यह आंकड़े यह दिखाते हैं कि समस्या सिर्फ एक प्लेटफॉर्म तक सीमित नहीं थी, बल्कि व्यापक स्तर पर फैली हुई थी, जिससे Web, Mobile और API सभी प्रभावित हुए।
📢 OpenAI का आधिकारिक बयान
OpenAI ने अपने स्टेटस पेज पर इस समस्या की पुष्टि की और बताया कि फिलहाल उनके सिस्टम में “degraded performance” चल रही है। कंपनी ने स्पष्ट किया कि उनकी तकनीकी टीम इस पर काम कर रही है और समस्या की जड़ तक पहुंच चुकी है।
हालांकि अभी तक ChatGPT की सेवाएं पूरी तरह सामान्य नहीं हुई हैं, लेकिन OpenAI ने आश्वासन दिया है कि वे इसे जल्द से जल्द ठीक करने के लिए लगातार प्रयास कर रहे हैं।
❓ आखिर क्यों हुआ ChatGPT डाउन?
हालांकि OpenAI ने सटीक कारण साझा नहीं किया है, लेकिन टेक्नोलॉजी विशेषज्ञों के अनुसार इसके पीछे कई संभावित कारण हो सकते हैं:
1. उच्च ट्रैफिक और बढ़ी हुई डिमांड
ChatGPT की लोकप्रियता में लगातार इज़ाफा हो रहा है। खासकर इसके GPT-4o वर्जन के बाद और Ghibli स्टाइल इमेज जनरेशन, रीयल-टाइम वॉइस मोड, और विजुअल इनपुट जैसे एडवांस्ड फीचर्स जुड़ने के बाद से यूज़र्स की संख्या में जबरदस्त उछाल आया है। अचानक लाखों लोग एक साथ लॉगिन करते हैं, जिससे सिस्टम पर दबाव बढ़ जाता है।
2. सर्वर पर अधिक लोड
एक साथ अत्यधिक उपयोगकर्ताओं के जुड़ने से सर्वर की क्षमता पर असर पड़ा। हाई वॉल्यूम ट्रैफिक से सिस्टम धीरे-धीरे क्रैश की स्थिति में आ गया।
3. तकनीकी खराबी या बग
किसी नए अपडेट, सॉफ्टवेयर बग, या कोडिंग एरर के कारण सिस्टम में अंदरूनी गड़बड़ी हो सकती है, जो इस तरह के आउटेज का कारण बनती है।
4. नेटवर्क कनेक्टिविटी इशू
इंटरनेट नेटवर्क, DNS रिजॉल्विंग या अन्य कनेक्टिविटी समस्याएं भी किसी ऑनलाइन सेवा के अस्थायी रूप से बंद होने का कारण बन सकती हैं।
📅 क्या पहले भी हुआ है ऐसा?
जी हां, यह पहली बार नहीं है। जुलाई 2025 में ही यह दूसरी बार है जब ChatGPT डाउन हुआ है। इससे पहले भी यूज़र्स ने स्लो परफॉर्मेंस, लॉगिन न होने, और अनुत्तरदायी चैट जैसी समस्याओं की शिकायत की थी।
OpenAI ने तब भी सर्वर की क्षमताओं को बढ़ाने और तकनीकी स्थिरता पर काम करने का वादा किया था। लेकिन बार-बार आउटेज होने से यूज़र्स की चिंता बढ़ गई है।
🙍♂️ यूज़र्स की प्रतिक्रिया: क्या अब भरोसा कम हो रहा है?
ChatGPT आज सिर्फ एक चैटबॉट नहीं रहा, बल्कि:
कंटेंट राइटिंग
कोडिंग असिस्टेंस
एजुकेशन
प्रेज़ेंटेशन डिजाइन
डिजिटल मार्केटिंग
जैसे तमाम क्षेत्रों में लोगों का डेली टूल बन चुका है। आउटेज का असर सिर्फ मनोरंजन या चैट तक सीमित नहीं है, बल्कि अब यह बिज़नेस और पेशेवर कार्यों को भी प्रभावित करता है।
फ्री और प्लस सब्सक्राइबर दोनों ने इस आउटेज पर नाराजगी जताई। कुछ यूज़र्स ने कहा कि वो अब वैकल्पिक AI टूल्स की तरफ भी देख रहे हैं।
🛠️ OpenAI की जिम्मेदारी और समाधान की कोशिश
OpenAI ने साफ किया है कि वे इस समस्या को हल्के में नहीं ले रहे हैं। उनकी तकनीकी टीम इस समय इंटरनल लॉग्स, API ट्रैफिक, और सर्वर रेस्पॉन्स टाइम का विश्लेषण कर रही है। कंपनी का कहना है कि वे:
सिस्टम को रीबूट कर रहे हैं
CDN और नेटवर्क राउटिंग को मॉनिटर कर रहे हैं
यूज़र्स को लगातार अपडेट देने की कोशिश कर रहे हैं
इसके साथ ही OpenAI ने यूज़र्स से धैर्य बनाए रखने की अपील की है और स्टेटस पेज पर नजर बनाए रखने की सलाह दी है।
🔒 क्या हमें चिंता करनी चाहिए?
हालांकि तकनीकी गड़बड़ी किसी भी डिजिटल प्लेटफॉर्म के साथ हो सकती है, लेकिन जब कोई टूल करोड़ों यूज़र्स की निर्भरता का केंद्र बन जाए, तो आउटेज से भरोसा डगमगाने लगता है।
इसलिए ज़रूरी है कि OpenAI:
सिस्टम स्केलेबिलिटी पर ज्यादा फोकस करे
बैकअप सर्वर या मिरर सिस्टम विकसित करे
यूज़र्स को पूर्व सूचना देने की व्यवस्था करे
🔚 निष्कर्ष
ChatGPT का डाउन होना यह याद दिलाता है कि चाहे तकनीक कितनी भी एडवांस क्यों न हो जाए, सिस्टम फेल्योर की संभावना हमेशा रहती है। ऐसे में हमें न सिर्फ टेक्नोलॉजी पर निर्भर रहना चाहिए, बल्कि विकल्पों और समाधान की योजना भी रखनी चाहिए।
OpenAI ने इस मुद्दे पर त्वरित प्रतिक्रिया देकर यह जरूर साबित किया है कि वह अपने यूज़र्स की परवाह करता है। अब देखना यह होगा कि आने वाले दिनों में वह भविष्य में ऐसी घटनाओं से बचने के लिए क्या ठोस कदम उठाता है।
